Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que proporcionas directamente, incluido tu nombre, teléfono, email, ZIP de recogida y entrega, detalles del vehículo, notas del envío y cualquier información enviada por formularios, llamadas telefónicas, mensajes de texto o email.

También podemos recopilar información técnica básica, como tipo de navegador, datos del dispositivo, páginas visitadas, ubicación aproximada, páginas de referencia e interacciones con el sitio.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información recopilada para responder solicitudes de cotización, coordinar transporte de vehículos, comunicar servicios, brindar soporte al cliente, mejorar el sitio, mantener registros, prevenir uso indebido y cumplir obligaciones legales u operativas.

3. Comunicaciones

Si envías un formulario o nos contactas, podemos comunicarnos contigo por teléfono, mensaje de texto o email sobre tu solicitud, envío o necesidades de servicio relacionadas. Puedes pedirnos detener comunicaciones no esenciales en cualquier momento.

4. Compartir información

Podemos compartir información con transportistas, socios de despacho, proveedores de tecnología, hospedaje, procesadores de pago, asesores profesionales u otros proveedores cuando sea necesario para operar el negocio, responder a tu solicitud o coordinar un envío.

No vendemos información personal por dinero. Podemos divulgar información si lo exige la ley, para proteger derechos y seguridad, o en relación con una transferencia comercial.

5. Cookies y analítica

Este sitio puede usar cookies, herramientas de analítica o tecnologías similares para entender el tráfico, mejorar el rendimiento, recordar preferencias y proteger el sitio. Puedes controlar las cookies desde la configuración del navegador, pero algunas funciones pueden no operar correctamente si se desactivan.

6. Retención de datos

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para fines comerciales, operativos, legales, contables, de resolución de disputas y cumplimiento. Los periodos pueden variar según la naturaleza de la información y el motivo de su recopilación.

7. Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para ayudar a proteger la información. Ningún sitio web, email, transmisión o sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.

8. Tus opciones

Puedes contactarnos para solicitar acceso, corrección, eliminación o limitación de información personal cuando lo exija la ley aplicable. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder ciertas solicitudes.

9. Menores

Este sitio no está destinado a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

10. Links de terceros

El sitio puede incluir links a sitios o servicios de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de esos sitios.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de vigencia revisada.

12. Contacto

Las preguntas sobre esta Política de Privacidad pueden enviarse a neautologistics@gmail.com o por teléfono al 774-433-7642.